Como implementar KPI (Key Performance Indicator) na sua empresa?

Trabalhar com KPI (Key Performance Indicator) — ou simplesmente indicadores-chave de desempenho — embora não seja algo recente, ainda é uma novidade para muitos gestores. Basicamente, os indicadores são dados relevantes para medir o desempenho de um determinado processo. Vamos supor que o gestor de uma empresa de construção civil está encarregado de definir alguns […]

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Descubra como gerenciar fornecedores com eficácia

Você já recebeu matéria-prima com qualidade diferente da encomendada? As filiais da sua empresa têm problemas com prazos, pois os fornecedores não cumprem as datas de entregas? Seus gestores já tiveram dificuldades em saber a quem recorrer para reclamar quando o fornecedor não entrega os insumos de forma satisfatória? Se você respondeu sim para alguma […]

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5 motivos pelos quais empresas podem perder o certificado ISO 9001

Conquistar a certificação ISO 9001 para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) requer esforço conjunto de todos os membros de uma organização e contribui significativamente para a melhoria da competitividade e a geração de novas oportunidades de negócios. Já, perder o certificado ISO 9001 impacta negativamente nos resultados do negócio e é uma péssima […]

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MASP e PDCA: entenda qual é a diferença

Para otimizar processos, melhorar a identificação de problemas organizacionais e aumentar a qualidade da gestão, existem duas metodologias conceituadas no mercado: PDCA e MASP. O primeiro significa em inglês Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Checar) e Act (Agir), com foco na otimização dos processos corporativos. Já o segundo é uma sigla formada pelas palavras Metodologia […]

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5 desafios para implantar uma gestão eficiente de documentos!

A gestão de documentos tem ganhado cada vez mais importância, à medida em que os processos organizacionais têm requerido maior agilidade no acesso a informações. Neste contexto, os sistemas de gerenciamento eletrônico de documentos (GED) contribuem expressivamente para a gestão eficiente da informação, pois viabilizam: Organização e indexação de documentos; Pronta recuperação de informações; Maior facilidade […]

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4 dicas para melhorar a performance do time de vendas

Uma coisa é fato: trabalhar com um time de vendas preparado é algo muito produtivo e benéfico para a empresa. Dividir as tarefas com pessoas bem capacitadas é importante para a evolução da companhia, podendo trazer resultados mais satisfatórios no futuro. Continue a leitura e veja essas 4 dicas infalíveis para melhorar a performance da […]

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Graduação tecnológica em Gestão da Qualidade: curso e carreira

Você está procurando aprofundar seu conhecimento em Gestão da Qualidade? Já pensou em fazer uma graduação tecnológica? Ainda tem dúvidas se essa é uma boa opção? Se você está no mercado de trabalho e deseja melhorar os resultados da sua organização, eliminar os processos chatos e muito burocráticos, apresentar de forma certa e rápida soluções […]

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