Como controlar documentos da qualidade?

Documentos da Qualidade

Controlar documentos da qualidade é fundamental para a ISO 9001 e é comum a todas as outras normas de gestão. Essa especificação foi inserida a partir da ISO 9001:2008. Na nova versão de 2015, não há mais um requisito para documentar este processo, mas as exigências em matéria de controle são praticamente as mesmas. Outra diferença […]

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Como demonstrar o valor da gestão da qualidade?

computador

Para ajudá-lo a mudar esse cenário, confira no post de hoje algumas sugestões de como você pode despertar a alta gerência da empresa onde trabalha para a importância da gestão da qualidade. Apresentar os resultados financeiros Busque demonstrar para a diretoria o gasto que a empresa tem com a não qualidade ou com a baixa […]

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Gestão de risco: Novidade na nova ISO 9001

Riscos

A ISO 9001 sempre defendeu mitigar e evitar riscos. A nova ISO 9001:2015, lançada em setembro desse ano, explicitamente espera que as organizações identifiquem e contemplem riscos que afetam a conformidade de produtos e de serviços, em foco na maior satisfação do cliente. Além de identificar os riscos, o novo padrão ISO espera que as organizações abordem […]

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Como reduzir os custos na empresa sem reduzir a qualidade

custos

O dilema não é novo: como reduzir os custos sem reduzir a qualidade? Infelizmente, a maioria das empresas considera que reduzir custos está diretamente ligado a corte de gastos. Você também pensa assim? Quando os processos da empresa são estudados adequadamente, é possível enxergar falhas, desperdícios e promover a inovação dos processos de modo a […]

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Quem é Nigel Croft?

Nigel croft

Nascido em 1956 em Rotherham, South Yorkshire, Reino Unido, Nigel Croft é sinônimo de gestão da qualidade, principalmente agora em que a nova revisão da norma ISO 9001 foi oficializada. Por esse motivo, o inglês se tornou uma personalidade ainda mais em voga. Nigel Croft possui cidadania dupla britânica-brasileira e é um Chartered Engineer (engenheiro credenciado) […]

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A importância da tecnologia na gestão da qualidade

tecnologia em gestão da qualidade

É essencial para uma empresa que pretende otimizar sua gestão da qualidade se valer da tecnologia para obter melhores resultados. Mas por mais que existam esforços engajados, não importa o tipo de trabalho, se não houver as ferramentas adequadas o resultado ficará comprometido. Não é diferente na gestão da qualidade, quando não há uma solução, […]

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Melhores alternativas para facilitar a gestão da qualidade

TQM

Quer seja uma demanda interna ou mesmo uma necessidade legal, os trabalhos na qualidade devem sempre ser encarados como oportunidades para a empresa se tornar um lugar melhor. E vale ressaltar que por lugar melhor não queremos dizer só mais produtivo e eficiente, mas também mais agradável ao capital humano. E esse conceito não só pode como […]

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Cultura da Qualidade: aprenda a economizar sem demitir

Economizando sem demissões, todos saem felizes.

Infelizmente, para muitas empresas, qualidade significa investimento, aporte de capital e recursos, enquanto que a economia é muitas vezes traduzida como o corte de gastos com pessoal. Entretanto, essa é uma visão errada e muito simplista, só encontrada naquelas organizações que não vivem ou desconhecem a cultura da qualidade, filosofia na qual se encontram as […]

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