Diga Não à Gestão da Qualidade

22 de abril de 2015
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Por Ivan Gonçalves. Se você trabalha com gestão da qualidade, seja como representante da direção (RD) de uma organização, auditor ou mesmo como consultor, vai se identificar com o que vou escrever. Sua percepção vai ser a mesma que a minha, se você trata esse assunto com seriedade que ele merece. Vemos nos dias de […]

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A-produtividade-e-o-sistema-de-gestao-da-qualidade

Por Ivan Gonçalves. Em 1999 a McKinsey, renomada empresa de consultoria norte-americana, apresentou um estudo que comparava as taxas de produtividade de alguns países (Brasil, Japão, Índia) à produtividade dos Estados Unidos. Os resultados do estudo não foram surpreendentes e evidenciaram, dentre outros pontos, que a baixa produtividade das indústrias brasileiras estava ligada aos seguintes […]

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Livros sobre liderança

Por Ivan Gonçalves. Estou ficando velho. Velho e inconformado. E talvez minha postura seja reflexo do que vejo no mundo dos negócios e que, a cada dia, me desagrada mais. Entendo perfeitamente  (e até respeito) aqueles que não nasceram para liderar. Aliás, escreveríamos rios de tinta se ousássemos afirmar categoricamente ou simplesmente postular sobre a […]

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Eu desconfio de quem não erra

30 de março de 2015
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Por Felipe Setlik. Muitos já disseram que as escolas erram ao premiar quem responde certo e não quem tenta mais. Aprendemos que tentar e errar é feio, mas nem todos tivemos a sorte de nos desvincilhar deste paradigma, conseguir coragem de tentar e assumir os erros. Os que permanecem com esta doutrina depois de adultos são […]

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Procrastinando a Qualidade

27 de março de 2015
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Por Ivan Gonçalves. Segundo o dicionário, procrastinar significa deixar para depois e, lamentavelmente, é isso que ainda ocorre com a qualidade no cenário brasileiro. Objetivamente, é correto afirmar que grande parte dos empresários percebem a necessidade de implementar soluções que os mantenham competitivos no dinâmico mundo de negócios. Em que pese o fato de existirem […]

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Faça o que deve ser feito!

23 de março de 2015
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Por Ivan Gonçalves. Tenho observado ao longo dos últimos anos o aumento do número de empresas na área de prestação de serviços. Não surpreendente, também é o aumento do número de reclamações de clientes pelo não atendimento às necessidades ou expectativas contratadas. Nesse sentido, um ponto de reflexão se faz presente: o que fazer para […]

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Infografico-blog

Uma reclamação recorrente entre RDs é a falta de comprometimento da equipe em participar das atividades da gestão da qualidade. Fizemos uma pesquisa com 38 empresas de diferentes segmentos e constatamos que este problema é bastante comum. Pior que isso, a falta de compromisso com o SGQ é mais evidente nos cargos mais altos do […]

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Q&G

                                              Mais informações em: http://qualyteam.com.br/qeg

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Falconi

Falconi acredita que as empresas, tanto de serviços como de indústria, precisam de um ambiente de estabilidade e previsibilidade. “Primeira coisa: não dá você trabalhar em um ambiente de instabilidade, não se sabe o dia de amanhã. Tem ano que a economia é de recessão, tem ano que cresce muito. Isso é muito ruim para […]

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Por Tiago Bosco em Arteccom Nunca houve tanta atualização nas redes sociais em suas configurações e usabilidade como no ano de 2014. E com isso, veremos fortes impactos neste ano que se inicia. Veja a seguir algumas das tendências para 2015 nas redes sociais. 1 LinkedIn É hora de estar presente ? A rede social […]

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O Blog do Grupo Conjel selecionou 5 dos 25 livros de gestão considerados pela revista norte-americana “Time” mais imortantes das últimas décadas. Confira: 1.The Age of Unreason (1989), de Charles Handy A Era da Irracionalidade Handy, então um professor visitante da London Business School, descreve na obra as dramáticas mudanças que estavam ocorrendo no cotidiano […]

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Cliente satisfeito?

2 de fevereiro de 2015
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Embora muitas empresas saibam que na satisfação do cliente está o “segredo” para a continuidade dos negócios, poucas completam o ciclo de melhoria contínua que essa sistemática proporciona. No texto de hoje falarei como essa “ferramenta de gestão” pode e deve ser usada para gerar valor (e receita) para sua organização. Passo 1: Definir as […]

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A inovação está no ar

26 de janeiro de 2015
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Praticamente todas as empresas inovam, mas poucas inovam de forma ordenada e confiável. “Uma máquina de inovação pronta em 90 dias” é o título da matéria principal da revista Harvard Business Review, edição de dezembro. Separamos aqui no post alguns trechos que nos fazem pensar em como adotar práticas de inovação na nossa empresa. Vale […]

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O que é internet das coisas?

19 de janeiro de 2015
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Quem nunca sonhou em viver como os Jetsons? Entenda de uma vez por todas o que significa o termo do momento.  Internet das coisas é um termo bastante novo, porém, que vem sendo discutido e analisado há bastante tempo. A chamada internet das coisas tem como proposta fundamental conectar todos os itens que são usados […]

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A partir das seleções de melhores do ano de editoriais como  Forbes, Time , Inc. e Strategy+Business, o Blog Grupo Conjel listou alguns livros de negócios mais recomendados que estão entre os melhores de 2014. O Capital no Século XXI – Thomas Piketty Esse aparece em todas as listas! Apesar de ser um livro recente, […]

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Tal Ben-Shahar

Especialista em liderança e psicologia positiva, Tal Ben-Shahar mostra a importância de colocar o foco no que funciona e não no que fracassa. Numa audiência com algumas centenas de pessoas, Tal Ben-Shahar, especialista em liderança e psicologia positiva, decide fazer uma experiência. Antes de colocar um slide com diversas formas geométricas, pede para que o público contabilize, em 30 […]

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O trabalho e o clima organizacional

8 de dezembro de 2014
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(Por Lígia Assef) Para redigir um texto sobre trabalho e clima organizacional é necessário entender o que significa qualidade de vida. A qualidade de vida não é nada menos que o nível de satisfação com as áreas presentes na vida, incluindo o trabalho. Mas por que falar sobre isso agora? Porque com a chegada das festas […]

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pesquisa

por Edivaldo Brito, publicado em TechTudo Se você precisa fazer alguma pesquisa de um jeito fácil e sem gastar nada, os formulários do Google Drive são uma ótima ferramenta para isso. Para ajudá-lo, o TechTudo preparou esse tutorial que irá mostrar como criar um formulário de pesquisa, divulgá-lo e ver os resultados. O formulário do Google Docs é uma ferramenta muito […]

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Avaliação 180º e 360º

19 de novembro de 2014
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A avaliação 180 º é uma ferramenta que tem como foco a gestão estratégica de pessoas, onde o avaliado é analisado somente pelos seus superiores, ou seja, permite que o gestor realize uma avaliação de cada membro da sua equipe, tendo por base as metas que lhe foram determinadas durante o período. Trata-se de um […]

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