Pareto

Por Adonias F. P. Junior.  Olá, dando continuidade ao nosso estudo, hoje vamos falar da ferramenta diagrama de Pareto. Semana passada estudamos sobre a folha de verificação. Evidenciamos a sua aplicação através do exemplo da reforma do escritório. Pra começar a falar sobre o diagrama de Pareto, vamos relembrar algumas coisas primeiro: Desenvolvido por Vilfredo […]

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Por mais que todas as medidas cabíveis de controle financeiro e bom planejamento de um negócio sejam tomadas, infelizmente nenhuma empresa está completamente livre de passar por dificuldades financeiras, não é mesmo? Os cenários externos mudam, alguns investimentos podem não render o esperado, a produtividade ou as vendas podem desacelerar em determinados períodos de recessão […]

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ivan

Hoje foi dia de webinar. Começamos uma série de 7 episódios falando sobre uma seção da norma, cada. Quem não conseguiu participar ao vivo, pode ver a gravação abaixo:   A seguir as perguntas feitas pelos participantes e as respostas do Ivan. 1 ) Ao ser publicada a norma na versão 2015, a versão 2008 se […]

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Apple Watch

No último post falamos da importância de ter conhecimento do tempo que se usa em cada tarefa (clique para ler). Hoje vamos aprofundar um pouco este tema. O tempo pode ser monitorado em nível operacional, tático e estratégico. No nível operacional, você pode utilizar o SCRUM, por exemplo, que é uma técnica onde as tarefas […]

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5ferramentas

  Uma boa gestão do tempo é fator primordial para todo profissional, independentemente de sua área de atuação. Afinal de contas, já que a forma como se utiliza o próprio tempo determina a qualidade do trabalho executado, ao se encontrar maneiras de administrá-lo de forma mais inteligente, acaba-se contribuindo para obter resultados cada vez melhores. […]

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  Para se obter sucesso na busca por uma certificação de qualidade, é preciso promover uma verdadeira revolução dentro da empresa, contando, para isso, com o envolvimento de todos os setores, a começar pela diretoria. Mas para a teoria se transformar em prática é necessário quebrar uma série de mitos e mostrar quais são os […]

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Por Adonias F. P. Junior. Semana passada publiquei o 1° artigo da série de 7 falando de como a aplicação das ferramentas da qualidade ajudam a gestão da qualidade do projeto e também os Stakeholders¹. Falamos da ferramenta fluxograma. O que é, qual a função, e ainda demonstramos o uso do fluxograma em um exemplo do […]

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  Uma empresa pode gerar muita informação em um único dia de atividade, não é verdade? Se pararmos para reparar, veremos que a quantidade de documentos produzida em uma jornada pra lá de comum é simplesmente impressionante. São notas fiscais de entrada, de saída, DANFE e e-mails aos montes! Pois para não se perder em […]

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Hoje fizemos um evento ao vivo pela internet acerca das mudanças na ISO 9001:2015 e os documentos obrigatórios na nova norma, a ser lançada em setembro. Segue a gravação do evento: Os participantes receberam por email os slides dessa apresentação e uma tabela exclusiva com os documentos obrigatórios na nova norma. Se você não se […]

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Por Adonias F. P. Junior.  Você já parou pra pensar nisso? O quanto à aplicação das 7 ferramentas básicas da qualidade vai te ajudar a resolver problemas nos seus projetos? Quer saber mais? Quantos problemas podem ser evitados?   Resolver e evitar problemas são música aos ouvidos que todo chefe adora ouvir. Agora vamos pensar […]

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O Leandro Borges, da Luz Planilhas, fez um ótimo artigo sobre o diagrama de Espinha de Peixe. Confira: O que é: Diagrama de Causa e Efeito, Diagrama de Ishikawa, Diagrama Espinha de peixe ou diagrama 6M, são os nomes dados ao diagrama elaborado pelo engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943, que se propõe a representar graficamente os processos […]

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  Na última sexta-feira (dia 10), as novas versões da ISO 9001 e ISO 14001 chegaram ao seu último estágio de desenvolvimento, tendo ido para votação. A versão nacional está em fase de tradução e deve iniciar as votações em agosto, como informou o comitê 125, por telefone. O rascunho da nova versão da ISO […]

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Successful business people at a corporate meeting

  A ISO 9000 é um conjunto de normas técnicas que visa definir um modelo de gestão da qualidade para as organizações em geral, sejam elas grandes, médias ou pequenas. O nome vem do grego isos, que significa igualdade, mas se refere à International Organization for Standardization, organização não governamental surgida em Genebra, em 1947, que atualmente […]

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Anexo SL

30 de junho de 2015
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A ISO possui várias normas, muitas delas relacionadas a sistemas de gestão, como a ISO 9001 para gestão da qualidade, ou ISO 14001 para gestão ambiental. À medida que crescem, as empresas têm uma tendência a atender a várias dessas normas de gestão simultaneamente. Um fator dificultante hoje é que, apesar de tratarem de padronização, […]

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A gestão da qualidade há muito não se limita apenas ao produto em si, mas, sim, ao conjunto sistêmico dos processos internos interrelacionados que circundam a organização. Do chão da fábrica ao núcleo estratégico, os controles de qualidade estão presentes como foco central para o aumento da força competitiva da empresa. Assim inúmeros controles de […]

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Files on Shelf

A burocracia normalmente nasce quando o número de processos da empresa começa a crescer, certo? Nesse contexto, a ideia é criar regras e procedimentos que tornem a gestão mais eficiente e segura. Parece ótimo, não concorda? O problema é que, quando a gestão vai ficando burocrática demais, em vez de tornar a empresa mais eficaz, […]

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Gestão da qualidade na crise

Na semana passada, comentamos que algumas empresas se retraem diante da crise e criam mais dificuldades, em vez de se fortalecerem. Mas o que fazer? Leia também: As duas formas de lidar com a crise. Neste post vamos desvendar o papel da gestão da qualidade no combate à crise financeira e na manutenção da vantagem […]

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crise-enchente

Quando morava em Itajaí, lembro da enchente de 2008, que comoveu o país. Nas primeiras horas de chuva torrencial, algumas pessoas recolheram o que estava à vista, se juntaram na sala para acompanhar as notícias e ver a chuva pela janela. Lembro daquelas senhoras dizendo “Ai, essa prefeitura que não limpa as ruas…agora ó, os […]

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Diga Não à Gestão da Qualidade

22 de abril de 2015
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Por Ivan Gonçalves. Se você trabalha com gestão da qualidade, seja como representante da direção (RD) de uma organização, auditor ou mesmo como consultor, vai se identificar com o que vou escrever. Sua percepção vai ser a mesma que a minha, se você trata esse assunto com seriedade que ele merece. Vemos nos dias de […]

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A-produtividade-e-o-sistema-de-gestao-da-qualidade

Por Ivan Gonçalves. Em 1999 a McKinsey, renomada empresa de consultoria norte-americana, apresentou um estudo que comparava as taxas de produtividade de alguns países (Brasil, Japão, Índia) à produtividade dos Estados Unidos. Os resultados do estudo não foram surpreendentes e evidenciaram, dentre outros pontos, que a baixa produtividade das indústrias brasileiras estava ligada aos seguintes […]

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