Quais são os impactos de custo na gestão de documentos?

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O gerenciamento inadequado de documentos pode trazer sérias consequências para as empresas, como, por exemplo, perda documentos e extravios, retrabalho, multas por falta de documentação e multas por documentos vencidos. Quando a empresa não implementa uma política de gestão que possa traçar o ciclo de vida de toda a documentação organizacional, fica difícil saber quando determinados documentos […]

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O grande erro em achar que formulários são registros

Formulário não é registro

Em uma de nossas pesquisas, questionamos diversas empresas sobre a forma como controlam registros e formulários. Um erro comum nos chamou a atenção: muitos profissionais falam sobre seus modelos de formulários como se fossem registros, o que é um erro básico. Formulário padrão = Documento Interno (diretriz) Formulários padrão (modelos) criados pela empresa são diretrizes ou […]

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O mito do termo “informação documentada”

Informação Documentada

  Uma das polêmicas sobre a atualização das normas ISO em 2015 é quanto ao termo informação documentada. De um lado, a visão de que é necessário mudar a terminologia empregada na organização, substituindo títulos como “documento interno” ou “registro“. De outro lado, profissionais que gostariam de usar seus próprios termos, ou que não desejam fazer […]

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Quais os principais erros ao tentar implementar a ISO 9001?

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Para ter sucesso na implementação da ISO 9001, as empresas precisam incorporar os princípios da qualidade em todos os seus processos, produtos e serviços. Essa atitude depende da conscientização de todos os colaboradores e do desenvolvimento da cultura da qualidade, que precisa se tornar um hábito diário, que se faz com naturalidade. A construção civil […]

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Os 4 principais erros da gestão de recursos humanos

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A tarefa básica e o maior desafio da gestão de recursos humanos é cuidar do maior ativo das empresas: as pessoas. São as pessoas que, por meio da entrega dos seus resultados, permitem à organização alcançar os objetivos e as metas estabelecidos no seu planejamento estratégico e, por consequência, continuar crescendo. Não basta apenas ter […]

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Ferramentas de qualidade: benefícios da matriz GUT para o negócio

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A empresa que investe em um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem o compromisso de promover melhorias continuamente para que o negócio seja sustentável ao longo do tempo e, ainda, gerar valor para os consumidores e clientes por meio de produtos e serviços de excelência. Para tanto, a empresa pode se valer de diversas ferramentas […]

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Conhecendo a história da ABNT e sua relação com o Governo

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Desde a faculdade, as pessoas se habituaram à sigla “ABNT” e ao significado de normalização que ela representa e que acaba acompanhando os profissionais por toda a carreira. Afinal, é a Associação Brasileira de Normas Técnica, a ABNT, que define padrões técnicos que devemos seguir no Brasil em todos os campos, desde a formatação de […]

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Como identificar os custos da qualidade na sua empresa?

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A gestão de qualidade é uma ferramenta essencial para as empresas que desejam se destacar das concorrentes, melhorar a lucratividade e manter selos de qualidade, como o tão almejado selo ISO 9001. Mas, para atender as normas exigidas, são necessários alguns investimentos, os chamados custos da qualidade. Além dessas ações de melhorias, também podemos enquadrar dentro […]

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5 dicas incríveis de gerenciamento do tempo em projetos

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O gerenciamento de tempo é a reunião de um conjunto de técnicas e boas práticas que favorecem a máxima utilização do tempo e a diminuição de qualquer sabotagem ou auto limitação que fazem com que os cronogramas do projeto não sejam cumpridos conforme o planejado. Um dos pilares do sucesso nos negócios é o bom gerenciamento […]

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