Anualmente la Organización Internacional de Normalizacióna ISO publica una encuesta sobre la cantidad de certificaciones emitidas en todo el mundo, la llamada ISO Survey. Por lo general, es divulgada a mediados de septiembre, con los datos referentes al año anterior. En otras palabras, en medio de la discusión de Big Data y la industria 4.0, […]
A gestão da qualidade é um método de avaliação com foco no conjunto de processos da empresa, que, quando bem geridos, resultam em bons produtos finais e clientes satisfeitos. Quando aliado à execução da gestão da qualidade, o certificado da ISO 9001 é um exemplo dos certificados que atestam a capacidade da empresa em atender […]
Imagínese un asesor del medio musical en su oficina, con discos y pilas de papel tapando su escritorio y causando una desorganización generalizada. En medio de ese caos, recibe la conexión de un contratista potencial, anota los detalles del contacto en un pedazo de papel y aguarda la llegada de su asesor. ¿Alguna duda de […]
Cualquier proyecto o actividad que vamos a iniciar tiene un nivel de riesgo inherente. Incluso las decisiones que tomamos en nuestro día a día presentan una serie de riesgos integrados. Con esa línea de raciocinio, podemos afirmar que existe la posibilidad de que una amenaza se concreta o una oportunidad para mejorar todo el escenario. […]
Trabajar sin métricas es como hacer una pintura en la oscuridad: usted sabe que se está esforzando pero no tiene mucha idea del resultado. Para comprender mejor la ejecución y la consecuencia del trabajo, es fundamental que el gestor utilice datos y métricas que expresen todo el proceso. Dos de los más importantes de ellos […]
Hay 4 maneras de evidenciar el control de documentos para atender a ISO 9001: Crear un Procedimiento Operacional que describa la forma de control; Describir la forma de control de cada documento en su anexo; Por medio de un software como el de Qualyteam; Por evidencias del control, sin documentación. Vamos explicar cada una de […]
¿Quién ha sufrido un problema recurrente en alguno de los procesos o productos de la empresa sabe cuán difícil es encontrar su verdadera causa, no es así? Muchas veces, sólo conseguimos ver los síntomas, pero no la causa clave, aquella que, si se soluciona, resolverá la cuestión de una vez por todas. Pero la buena […]
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