7 X 1

Não, não vou falar sobre futebol. Vou falar sobre resultado, aliás, resultado como consequência de planejamento. Tenho visto através de meu trabalho como auditor e consultor, empresas sendo conduzidas por líderes mal informados e pouco preparados para decisões que podem levar à ruína o próprio negócio. Esse fato decorre da falta de metodologia ou planejamento. […]

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Aprenda o que é BSC

Balanced Scorecard

O Balanced Scorecard (BSC) é uma técnica destinada ao gerenciamento estratégico empresarial que mostra quais planos traçar e quais clientes atrair. Basicamente, o método busca a integração e o balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho usados no dia a dia de uma empresa. Quer saber mais? Então fique de olho no nosso post de hoje […]

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Indicadores, objetivos e metas para a qualidade

Os indicadores, ou Balanced Score Cards, como são conhecidos atualmente, representam de forma quantitativa, dentro de uma organização, a evolução e o desempenho dos seus negócios, qualidade dos produtos e serviços, participação e motivação de seus colaboradores. A tabela a seguir mostra como os indicadores estão relacionados com todos os processos de gestão de uma organização. Indicadores […]

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