Erro, desvio, não-conformidade, retrabalho, desperdício e prejuízo:

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Transforme o problema em oportunidade de melhoria Quando acontece algum problema na empresa, a tendência é esquecer as causas e agir no efeito.  Além disso é muito comum que o tratamento do problema se encerre na disposição imediata, ou seja, na “correção da ocorrência” para restabelecer a condição de normalidade. Existe uma diferença sutil entre […]

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