Programa Somos Qualidade: Case Supremo Secil Cimentos

Atingir a excelência da qualidade de produtos e serviços, estabilidade dos processos, oferecendo o melhor produto para o cliente são alguns dos principais benefícios de um sistema de gestão. Na primeira edição do Programa Somos Qualidade, você conhecerá na prática como a Supremo Secil Cimento tem realizado seu processo de gestão de qualidade com o […]

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Excelência no judiciário do Tocantins

Para a maioria dos cidadãos a justiça é morosa, política e tendenciosa, sendo muitas vezes um desserviço ao seu público-alvo. A imagem da mulher de olhos vendados que, segurando uma balança, julga com imparcialidade, não se faz mais crível por grande parte da população, notadamente após o desenrolar de vários fatos ligados aos casos de […]

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SGQ na UTI

Ivan Gonçalves e o livro "ISO 9001 para Auditados"

Há enorme prejuízo para uma empresa, quando o organismo de certificação escolhido para avaliar seu sistema de gestão da qualidade não tem qualificação técnica. Essa relação tem analogia com a de um cidadão que procura orientação médica. Trabalho desde 2006 para um dos mais renomados Organismos de Certificação de Sistemas do mundo: ABS Quality Evaluations. […]

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Não hesite e aponte a não conformidade!

A mundialmente conhecida metodologia da gestão da qualidade, baseada no ciclo de melhoria contínua e nos requisitos da norma ISO 9001, ainda não alcançou integralmente seu verdadeiro intento: melhorar o desempenho global das empresas, promovendo seu desenvolvimento sustentável. Em outras palavras, há quase 3 anos de sua última publicação, a norma NBR ISO 9001:2015 ainda […]

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ISO 9001:2015 / Seções 9 e 10: Avaliação e Melhoria

Realizamos um webinar sobre as seções 9 e 10, avaliação de desempenho e melhoria. Obrigado a todos que participaram e enviaram suas dúvidas! Abaixo as perguntas feitas durante este webinar e as respostas do Ivan: 1) O ciclo completo de auditoria da minha organização é anual, mas temos muitos sites para serem auditados. Há algum […]

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ISO 9001:2015 / Seção 8: Operação

Assista ao nosso webinar sobre a Seção 8 da norma ISO 9001:2015. Obrigado a todos os que participaram e resolveram as suas dúvidas. Abaixo temos as perguntas feitas durante o webinar respondidas pelo Ivan: 1) Caso essa liberação seja um controle visual, OK seria valido? R: Desde que esteja formalizado que o controle é visual, e […]

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ISO 9001:2015 / Seção 7: Suporte

Confira nosso webinar sobre a Seção 7 da nova ISO 9001. Agradecemos a todos que participaram e deixaram suas dúvidas! Abaixo as perguntas do webinar respondidas pelo Ivan: 1) Como vocês imaginam que serão os questionamentos de um auditor quanto as mudanças de interpretação do 7.1? R: De uma maneira geral não há uma mudança muito […]

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