Qualyteam Conecta Brasília: “Como aproveitar melhor a sua certificação”

Brasília, CRA-DF    29.AGOSTO.2019    Das 19h às 21h30 Implantar Normas em uma estrutura organizacional não se trata apenas de realizar ações que levam a conquista de certificações e certificados, é principalmente enraizar culturas gerenciais que venham a frutificar resultados promissores e melhorias contínuas. E para apoiar empresas que buscam esse objetivo a Qualyteam, em […]

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Palestra Estratégia e Gestão em Vinhedo

Palestra em Vinhedo

Com um novo ano iniciando empresas de todos os segmentos estão em fase de planejamento estratégico, estruturando ideias, traçando metas e objetivos, e captando os recursos necessários para os meses seguintes. Para apoiar essas empresas, a Qualyteam, em parceria com a AEVI e a Conecta, está organizando um evento com palestras abordando o tema “Planejamento […]

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Abendbrothaus: Exemplo em satisfação do cliente

Restaurante Abendbrothaus - Satisfação do Cliente

A reflexão de hoje está relacionada à norma ABNT NBR ISO 9001:2015, requisitos 9.1.2 – Satisfação do cliente e 8.2.3.1 – Análise crítica de requisitos relativos a produtos e serviços. O requisito 9.1.2 descreve que: “a organização deve monitorar a percepção de clientes do grau em que suas necessidades e expectativas foram atendidas” Diz ainda que: […]

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Resumo V Seminário ABQ Qualidade

Em homenagem a Semana da Qualidade, aconteceu no início deste mês o V Seminário ABQ Qualidade, na FIESP, em São Paulo. O evento contou com a presença de grandes nomes da qualidade no Brasil, como Jorge Gerdau e Nigel Croft, e abordou temas atuais relacionados à tecnologia e Indústria 4.0. O evento também foi transmitido […]

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Inteligência Artificial: Importância e Ameaças por Paulo Santos

Prof. Paulo E. Santos

Paulo E. Santos é Físico, Mestre em Engenharia Eletrônica pela Universidade de São Paulo (USP), Mestre em Língua e Computação pela University of Amsterdam e Ph.D. em Inteligência Artificial pela Imperial College de Londres. Dedica sua carreira à academia, através de pesquisa e docência no curso de Inteligência Artificial no Centro Universitário FEI, em São […]

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SGQ na UTI

Ivan Gonçalves e o livro "ISO 9001 para Auditados"

Há enorme prejuízo para uma empresa, quando o organismo de certificação escolhido para avaliar seu sistema de gestão da qualidade não tem qualificação técnica. Essa relação tem analogia com a de um cidadão que procura orientação médica. Trabalho desde 2006 para um dos mais renomados Organismos de Certificação de Sistemas do mundo: ABS Quality Evaluations. […]

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