Por que a Gestão da Qualidade é uma aliada em momentos de crise?

Manter o foco na satisfação ao cliente, otimizando processos, dinheiro e recursos é o grande salto das empresas que priorizam a gestão da qualidade em períodos de crise. De um dia para o outro estamos todos em home office. E esta não foi uma característica de uma ou mais empresas por gosto pessoal. O cenário […]

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Cultura da Qualidade: aprenda a economizar sem demitir

Economizando sem demissões, todos saem felizes.

Infelizmente, para muitas empresas, qualidade significa investimento, aporte de capital e recursos, enquanto que a economia é muitas vezes traduzida como o corte de gastos com pessoal. Entretanto, essa é uma visão errada e muito simplista, só encontrada naquelas organizações que não vivem ou desconhecem a cultura da qualidade, filosofia na qual se encontram as […]

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