Como convencer a equipe a participar da Gestão da Qualidade

Convencer a equipe a participar de forma proativa é um dos principais desafios das empresas que implementam um sistema de gestão da qualidade baseado nos requisitos da norma ISO 9001, revisão 2015. Uma reclamação recorrente entre RDs é a falta de comprometimento da equipe em participar das atividades da gestão da qualidade. Fizemos uma pesquisa com 38 […]

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Quais os principais erros ao tentar implementar a ISO 9001?

Para ter sucesso na implementação da ISO 9001, as empresas precisam incorporar os princípios da qualidade em todos os seus processos, produtos e serviços. Essa atitude depende da conscientização de todos os colaboradores e do desenvolvimento da cultura da qualidade, que precisa se tornar um hábito diário, que se faz com naturalidade. A construção civil […]

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Você sabe o que é cultura da qualidade?

Os desafios do terceiro milênio parecem ser a nossa capacidade de aceitar mudanças, pois elas só correm quando há conscientização do grupo da necessidade de mudar. As mudanças só são incorporadas à sociedade ou grupo social quando passam a fazer parte dos hábitos e costumes daquele grupo ou sociedade — a partir desse ponto têm […]

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