As mudanças da ISO 19011 (com Odécio Branchini)

ISO 19011

A Norma ISO 19011 é a Norma que orienta as auditorias dos sistemas de gestão, ela prevê quais são os requisitos necessários para uma auditoria eficiente, de acordo com a seguinte estrutura: Escopo Referências Normativas Termos e Definições Princípios de Auditoria Gerenciando um Programa de Auditoria Executando uma Auditoria Competência e Avaliação de Auditores A […]

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Como realizar uma auditoria interna em minha empresa?

De tempos em tempos, qualquer empresa deve passar por um processo de revisão para garantir que todas as suas atividades estejam fluindo de acordo com o planejado, garantindo assim que as metas estabelecidas sejam devidamente cumpridas. A esse processo se dá o nome de auditoria interna. Por meio de um checklist, um auditor e sua […]

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Como planejar uma AUDITORIA interna?

Seguindo a sequência dos posts anteriores, vamos à prática! O primeiro passo para planejar a auditoria interna é a elaboração do programa anual de auditorias. Obedecendo às diretrizes para auditorias de sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 e utilizando informações das áreas (setores), é de responsabilidade da gerência da qualidade (ou representante da direção […]

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Como sua empresa deve proceder na AUDITORIA?

O primeiro passo é desmistificar a auditoria como um sistema inquisitório e entender que o objetivo é a melhoria contínua dos processos e que, através do registro das não-conformidades, a auditoria permite a implementação de ações corretivas necessárias à manutenção e ao aperfeiçoamento do sistema de gestão da qualidade. No post anterior, a qualidade é […]

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