¿Quién ha sufrido un problema recurrente en alguno de los procesos o productos de la empresa sabe cuán difícil es encontrar su verdadera causa, no es así? Muchas veces, sólo conseguimos ver los síntomas, pero no la causa clave, aquella que, si se soluciona, resolverá la cuestión de una vez por todas. Pero la buena […]