Cómo no errar a la hora de tomar decisiones

Tomar decisiones es el aspecto central del proceso de gestión.

Se trata de una acción con finalidad clara, que puede ser: solucionar problemas, promover mejoras o prevenir situaciones no deseadas. Esto significa que cualquier negocio exitoso se basa en buenas decisiones.

Ellas son el instrumento del gestor para construir su visión en la organización y, por lo tanto, dependen de una perspectiva clara y una interpretación consistente de los hechos. Veamos qué principios debe seguir y qué herramientas aplicar para desarrollar un proceso decisorio de calidad.

 

Creación de Estándares: El valor de las certificaciones

Uno de los principales caminos para tomar decisiones consistentes es basar sus análisis en patrones de desempeño. Esto sucede porque la forma más simple de identificar que algo está mal es compararlo con lo que usted considera correcto. El gran beneficio de las certificaciones es que ofrecen maneras probadas de hacer esto.

Una de las más conocidas mundialmente es la ISO 9001, que lanza las bases para un programa robusto de calidad y mejora continua. Tiene una amplia cobertura, posibilitando su aplicación efectiva a los más diversos segmentos.

Las acciones de normatización no siempre son simples, pues involucra un profundo cambio cultural, donde su negocio sólo tiende a ganar.

 

Tecnología: Aplique Softwares de Gestión

La tecnología ha cambiado la forma de gestionarse. Sin ella, gran parte de las empresas ya no podría tomar decisiones en su día a día. Saber utilizarla es uno de los principales factores competitivos del siglo XXI y la tendencia es que la dependencia por ella aumente cada vez más.

Es posible encontrar software y aplicaciones para casi todo: gestión de la calidad de control de stocks, gestión financiera, gestión de recursos humanos, entre muchos otros.

La regla aquí es encontrar herramientas que amplíen sus posibilidades en la gestión empresarial ERP o software de automatización comercial. Cuanto más ágiles y automatizados sus procesos, más tiempo sobra para la parte analítica, que representa la verdadera diferencia para el negocio.

 

Administrar Riesgos: Piense Preventivamente

Una de las principales deficiencias de la administración en Brasil es la gestión de riesgos. Gran parte de las organizaciones todavía tienen una cultura reactiva, que considera como desperdicio las inversiones en medidas de prevención y contingencias.

Tal vez los negocios funcionan de esta manera en el pasado, pero el mundo de los negocios ya no es el mismo. La velocidad de los cambios es gigantesca, exponiendo las organizaciones constantemente a nuevas amenazas y oportunidades.

La gestión de riesgos es una forma de reducir las incertidumbres, preparándose para posibles situaciones adversas. Por medio de ella, el gestor consigue tomar decisiones en el presente, preparándose para el futuro.

 

Gestión Financiera: Confíe en los Números

Los mejores indicadores de cualquier negocio se expresan en valores financieros. Los gastos, ingresos y resultados son medidas directas del desempeño empresarial y, por lo tanto, son los principales parámetros para tomar decisiones.

Si usted no desempeña un buen control financiero, es como si gerenciara su organización a ciegas. Por más que todo parezca bien en el día a día, sin rentabilidad, el trabajo pierde gran parte de la razón.

Confía en el análisis de los resultados financieros y su toma de decisiones será cada vez más consciente y natural.

 

Objetivo: Trabaja con Hechos y Datos

El análisis de datos es base consistente de la toma de decisiones en la actualidad. Lo que importa son los insights sobre sus clientes, sus operaciones, su equipo y su mercado.

Si ellos no orientan las acciones gerenciales, se corre el peor de los riesgos: esfuerzo sin efectividad.

Trabaje en las formas de generación y tratamiento de datos de su organización. Mida todo lo que puede generar información y basar sus acciones. Vence a la competencia al que erra menos, así que apueste en lo que usted puede probar.

 

Sobre Tomar Decisiones Asertivas

Cada uno de los factores presentados aquí es una buena guía para las decisiones equilibradas. Todos ellos representan criterios objetivos para definir y seleccionar las mejores opciones gerenciales para su empresa. Esto es esencial, ya que el trabajo metódico crea respaldo para sus elecciones.

La intuición del gestor es muy importante para la organización, pero no puede ser el único factor decisorio. Lo ideal es que haya una combinación de técnica y experiencia, asegurando objetividad y alcance al trabajo desarrollado.

Si desea tomar mejores decisiones, expande sus perspectivas, explore sus recursos e invierta en el conocimiento de su negocio. La gestión es lo que mueve una empresa, por lo que siempre será un gran desafío y exigirá máxima dedicación.