6 herramientas de gestión para su empresa

Gestão Empresarial

¿Cómo andan sus procesos de gestión? Este artículo presenta herramientas que pueden ayudar, y mucho, a su empresa a crecer a través de la gestión y la agilidad en los procesos.

Cualquier empresa, sea pequeña, mediana o multinacional, desea crecer y mejorar sus resultados, pero eso no siempre es fácil. La gestión empresarial normalmente implica conocimientos en diversos sectores, administración de recursos financieros, de personal y de problemas.

La tecnología puede ayudar bastante a la gestión empresarial y los administradores no deben ignorar todas las posibilidades. Son varias herramientas disponibles en el mercado con utilidades diferentes, pero todas facilitan bastante el día a día del gestor, además de posibilitar el aumento de la productividad.

Lo ideal es que el administrador conozca todas las opciones e identifique las necesidades de la empresa, encontrando las herramientas que mejor serán aprovechadas por ella.

1. Gestión de proyectos

Hay algunos modelos de plataforma para la gestión de proyectos, tareas y personas. El principal objetivo de este sistema es administrar la distribución de tareas y funciones de manera simplificada para los colaboradores y también permitir el acompañamiento eficiente del desarrollo de los trabajos.

Algunas plataformas utilizan conceptos de “gamificación” en su sistema y esto hace que su uso sea mucho más motivador y envolvente para el equipo de trabajo.

2. Gestión de Personas

En este sector existen plataformas con objetivos diferentes, pero todos muy importantes para la gestión de recursos humanos de la empresa. Algunas se enfocan en la optimización del reclutamiento y selección de personas, otras en la realización de investigación de clima organizacional, pero una de las más importantes está relacionada al seguimiento de los indicadores de productividad en RH. A través de este tipo de sistema los gestores son capaces de identificar problemas internos y crear estrategias dirigidas a su solución.

El módulo de gestión de personas del software Qualyteam, por ejemplo, identifica los entrenamientos necesarios con lista de presencia y evaluación de eficacia, facilita evaluaciones de desempeño, genera mapa de las competencias y controla evidencias.

3. Gestión de Marketing

Marketing es importante para cualquier empresa, después de todo, quien no es visto no es recordado. Pero en esa era altamente tecnológica, en que nuevas informaciones surgen cada segundo y con la necesidad de alcanzar públicos presentes en diversos ambientes digitales, puede ser difícil gestionar y organizar todo eso.

Las herramientas de gestión de marketing le ayudan. Es posible centralizar la gestión de las principales redes sociales, campañas de email marketing, nutrición de leads, contactos, además de monitorear y analizar los resultados y crear nuevas planificaciones. La principal función de estas plataformas es facilitar la gestión de los recursos de marketing, muchas veces hasta automatizar algunos de ellos.

4. Gestión financiera

Este es un segmento en el que la ayuda tecnológica tiene mucho que contribuir. No es necesario anotar toda la información financiera en cuadernos, hojas y borradores que después se acumulan sobre la mesa del gestor, y muchas veces ni están completos.

El software de Gestión empresarial hace que este registro sea mucho más fácil, organizado y eficiente, siendo unificado en la plataforma de control. Todas las informaciones se reúnen en un solo lugar, totalmente accesibles a través de equipos electrónicos con acceso a internet, en cualquier momento o lugar. Con él, el control financiero, control de cuentas bancarias, emisión de presupuestos y notas fiscales, además del seguimiento de cuentas a pagar y recibir es mucho más fácil. El gestor también tiene acceso a informes completos sobre la situación financiera de la empresa, permitiendo la realización de proyecciones futuras.

Todas estas informaciones disponibles ayudan al gestor de la empresa en la toma de decisiones adecuadas, sobre la base de datos realistas, evitando equívocos que pueden causar perjuicios a la salud financiera del negocio.

5. Gestión de la calidad

Calidad es otro elemento imprescindible para cualquier empresa. En los productos o servicios prestados directamente a los clientes, sea en la eficiencia del trabajo interno realizado por el equipo de colaboradores, la implantación de la gestión de la calidad puede reflejarse en mejoras en todos los procesos, incluyendo en sus resultados la disminución de costos, punto importantísimo a ser considerado para el éxito de la empresa. Hoy ya existen herramientas que ayudan a gestionar adecuadamente la calidad de la empresa a través de técnicas de perfeccionamiento de procesos.

Son softwares que gestionan diversos aspectos directamente relacionados a la calidad y que deben ser observados, pues pueden contribuir o obstaculizar el trabajo. Los softwares de Gestión de Calidad, como Qualyteam, consideran la eficiencia de la gestión de documentos, indicadores, no conformidades, auditorías, personas, relación con proveedores, calibraciones y análisis de riesgo.

6. Gestión de Clientes

La gestión de clientes es un conjunto de técnicas y estrategias que tienen como objetivo principal crear la interacción entre la empresa y los clientes, creando recursos que permitan atraer, conquistar, fidelizar y recuperar clientes.

El perfil de los consumidores ha cambiado mucho en los últimos años y hoy sale adelante quien entiende las necesidades y deseos que su público objetivo posee y trabaja en la dirección de realizarlos.
Hoy existen herramientas especializadas en la gestión de clientes que permiten la identificación de sus datos. Esta información es esencial para identificar los perfiles de consumo de los clientes, lo que posibilita la creación de estrategias de marketing digital más eficientes, además del desarrollo de productos específicos que atiendan sus necesidades, atendimientos más ágiles y asertivos y consecuentemente el aumento de los ingresos por cliente y su fidelización.

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