Você sabe o que é cultura da qualidade?

Os desafios do terceiro milênio parecem ser a nossa capacidade de aceitar mudanças, pois elas só correm quando há conscientização do grupo da necessidade de mudar. As mudanças só são incorporadas à sociedade ou grupo social quando passam a fazer parte dos hábitos e costumes daquele grupo ou sociedade — a partir desse ponto têm […]

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Conheça 6 mestres que definiram a gestão da qualidade

Um bom gestor de qualidade reconhece a importância dos conceitos e dos métodos para seu trabalho diário. Neste texto, separamos 6 mestres que definiram a teoria da gestão da qualidade. Vamos a eles: Joseph M. Juran Juran foi um engenheiro romeno, formado nos Estados Unidos, responsável por importantes contribuições para gestão da qualidade. É de […]

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Melhores alternativas para facilitar a gestão da qualidade

TQM

Quer seja uma demanda interna ou mesmo uma necessidade legal, os trabalhos na qualidade devem sempre ser encarados como oportunidades para a empresa se tornar um lugar melhor. E vale ressaltar que por lugar melhor não queremos dizer só mais produtivo e eficiente, mas também mais agradável ao capital humano. E esse conceito não só pode como […]

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O exemplo da VALE para quem pensa na ISO 9001:2015

Nota: após o evento da Samarco em Mariana, decidimos manter a matéria e acrescentar um parecer nos comentários. Clique aqui para ler nosso parecer. Artigo de José Ricardo Rigoni, do blog Total Qualidade Olá pessoal! Com a nova ISO 9001:2015 publicada em Setembro, estamos por aqui aumentando nossa coleção de exemplos de aplicação. Uma dica […]

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O que é e como aplicar a estratégia de gestão da qualidade total?

São muitos os pontos de processamento até a efetiva entrega de um produto ou serviço ao cliente final. Há primeiramente a expedição de uma ordem de serviço, com o seguinte ordenamento das matérias-primas, a posterior fabricação dos itens, que é seguida de uma minuciosa inspeção dos produtos e assim por diante. Nesse percurso, qualquer falha […]

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