Gestão da qualidade: como são feitas as auditorias em farmácias hospitalares?

A máxima conhecida pelos gestores executivos que diz que só é possível gerenciar aquilo que se mede é muito popular no mundo corporativo, universo que inclui a gestão das farmácias hospitalares, não sendo, portanto, nenhuma novidade para os farmacêuticos. Para um adequado gerenciamento da qualidade no ambiente hospitalar, a auditoria em farmácias se mostra um […]

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3 Grandes Mentiras sobre Stakeholders

A nova ISO 9001 reforça que sejam considerados os requisitos dos stakeholders. Nas discussões sobre o tema, também surgiram diversas pérolas sobre como atender a essa determinação, mostrando o quanto alguns líderes estão desatualizados sobre como conseguir dados reais para as tomadas de decisão. Os 3 equívocos mais comuns são:   1) “Escolho os stakeholders […]

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Envolvendo a alta direção com a qualidade

A ISO 9001:2015 exige um maior envolvimento da alta direção com o SGQ. Para auxiliar nesse trabalho, entrevistamos o engenheiro Rodolfo Mueller Schlemm, que traz uma experiência de décadas na aproximação da qualidade com o topo da pirâmide, no Brasil e na Alemanha. Rodolfo é sócio diretor da MBC Sintesys, uma empresa de consultoria em gestão […]

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8 dicas para melhorar sua gestão do tempo

As novas tecnologias, a internet e as redes sociais se juntaram às preocupações e aos afazeres cotidianos, tornando a organização do tempo um verdadeiro desafio. Nesse cenário, não foi só o o acesso às informações que aumentou, tendo crescido também o número de tarefas e distrações. Assim a concentração se torna um atributo cada vez […]

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6 erros cometidos ao reduzir custos na empresa

Reduzir custos na empresa é uma fase pela qual nenhum empresário ou gestor gosta de passar, afinal, definir a melhor estratégia para levantar seu empreendimento durante um momento de dificuldade definitivamente não é tarefa fácil. Nesse momento, tudo deve ser bem analisado para que, no fim das contas, a qualidade do seu produto ou serviço […]

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Porque o Youtube está bloqueado na sua empresa

Em uma pesquisa da Robert Half em 13 países, as empresas brasileiras estão entre as que mais bloqueiam redes sociais no expediente. Os mais ociosos não gostam, ou como dizem, haters gonna hate, mas sempre encontram uma saída. Não podendo acessar o site preferido, vão para o chat do email. Quando tudo estiver bloqueado, se debruçam no […]

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Como obter ganho de produtividade com a gestão de tempo?

A gestão de tempo é uma maneira otimizada de organizar atividades pendentes e tempo disponível, a fim de possibilitar o cumprimento de tudo o que deve ser feito dentro dos prazos. O objetivo é simples: ser capaz de produzir o máximo possível sem que haja perda de qualidade. Quem desenvolve suas habilidades de gestão de […]

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Qual o papel da curva ABC na otimização de processos internos de uma empresa?

Um dos grandes desafios dos gestores é conseguir otimizar os processos internos da empresa, principalmente no que diz respeito ao controle dos estoques. Quando a gestão consegue reduzir os custos envolvidos na organização e agilizar as tarefas de rotina de que precisa para funcionar bem, a empresa obviamente se torna mais competitiva no mercado. A […]

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4 argumentos para convencer a diretoria a se envolver na qualidade

Para se obter sucesso na busca por uma certificação de qualidade, é preciso promover uma verdadeira revolução dentro da empresa, contando, para isso, com o envolvimento de todos os setores, a começar pela diretoria. Mas para a teoria se transformar em prática é necessário quebrar uma série de mitos e mostrar quais são os verdadeiros […]

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