Dia Mundial da Qualidade 2019

Por Michel Epelbaum Diretor da Ellux Consultoria   Todo ano, na segunda quinta-feira de novembro é comemorado em vários países o Dia Mundial da Qualidade, criado pela Organização das Nações Unidas em 1990, com o objetivo de debater a importância da qualidade dentro das empresas, conscientizar e incentivar as organizações a buscarem constante desenvolvimento. Diversos […]

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Atualização da ISO 9004 – Sucesso sustentado e a interface com os sistemas de gestão

Uma das normas de gestão da ISO mais antigas, a ISO 9004, com orientações sobre a gestão da qualidade para alcançar o sucesso sustentado, foi atualizada em 03/04/2018, substituindo a versão anterior de 2009. No Brasil, a sua tradução foi oficialmente publicada em 21/11/2019. A tradução feita pela ABNT é prevista para ser idêntica à […]

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