Conheça os 5 melhores cursos on-line de Gestão da Qualidade

A maneira como fazemos negócio vêm se alterando nos últimos anos. A qualidade exigida pelos consumidores está tornando-se um dos principais fatores de compra de um produto ou serviço. Sendo assim, as empresas estão investindo cada vez mais na gestão da qualidade, buscando compreender seu funcionamento e aplicar seus conhecimentos, com o objetivo de aumentar […]

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4 formas de controlar documentos da qualidade (atendendo à ISO 9001:2015)

Há 4 formas de evidenciar o controle de documentos para atender à ISO 9001: Criar um Procedimento Operacional que descreva a forma de controle; Descrever a forma de controle de cada documento em seu anexo; Através de um software como o da Qualyteam; Por evidências do controle, sem documentação.   Vamos explicar cada item, mas antes […]

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Relatório da UNIDO sobre impacto da ISO 9001 no Brasil

Publicado pela UNIDO, um braço da ONU para desenvolvimento industrial, em parceria com a ISO, INMETRO e IAF, o relatório ISO 9001 Relevance and Impact in Brazil (Impacto da Certificação dos Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 no Brasil) indica os benefícios e desafios da aplicação dos requisitos da ISO 9001 nas organizações brasileiras.   Leia […]

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O grande erro em achar que formulários são registros

Formulário não é registro

Em uma de nossas pesquisas, questionamos diversas empresas sobre a forma como controlam registros e formulários. Um erro comum nos chamou a atenção: muitos profissionais falam sobre seus modelos de formulários como se fossem registros, o que é um erro básico. Formulário padrão = Documento Interno (diretriz) Formulários padrão (modelos) criados pela empresa são diretrizes ou […]

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O mito do termo "informação documentada"

Uma das polêmicas sobre a atualização das normas ISO em 2015 é quanto ao termo informação documentada. De um lado, a visão de que é necessário mudar a terminologia empregada na organização, substituindo títulos como “documento interno” ou “registro“. De outro lado, profissionais que gostariam de usar seus próprios termos, ou que não desejam fazer a […]

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O mito do termo “informação documentada”

Uma das polêmicas sobre a atualização das normas ISO em 2015 é quanto ao termo informação documentada. De um lado, a visão de que é necessário mudar a terminologia empregada na organização, substituindo títulos como “documento interno” ou “registro“. De outro lado, profissionais que gostariam de usar seus próprios termos, ou que não desejam fazer a […]

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Resumo da ISO Survey 2015

Quantas empresas têm certificado ISO 9001 no país? Seguindo o artigo que fizemos ano passado sobre a quantidade de certificações ISO 9001 em cada país, publicamos aqui uma lista exclusiva com os valores de 2015 em ordem de certificação, com base na pesquisa publicada ontem pela ISO. Neste ano, a quantidade de certificações emitidas em […]

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